Hubungan konflik dan beban kerja dengan kinerja perawat di rumah sakit

"ABSTRAK

Penyebab utama penurunan kinerja adalah beban kerja dan konflik kerja. Kekurangan sumber daya manusia terkhusus tenaga perawat menyebabkan Beban kerja yang berlebihan dimana jumlah perawat tidak sebanding dengan jumlah pasien yang ada. Konflik kerja yang sering terjadi dimana adanya perbedaan pendapat dalam bekerja sehingga timbulnya konflik mengakibatkan tidak terciptanya kerja sama tim yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan beban kerja dan konflik kerja dengan kinerja perawat di rumah sakit.
Metode penelitian menggunakan literature review dengan menggunakan elektronik based pada jurnal Nasional dan Internasional yang terakreditasi. Pencarian jurnal dilakukan pada bulan februari - Maret 2021. Kriteria literature reviewdisaring berdasarkan judul literature, kata kunci beban kerja dan konflik yang kemudian disaring kembali dengan melihat keseluruhan isi teks. Jumlah artikel yang di kaji sebanyak 10 artikel dengan daftar referensi 2016-2021.
Hasil penelitian dari 10 artikel yang di review didapatkan 4 artikel yang membahas konflik dan menyatakan konflik memiliki hubungan dengan kinerja perawat di rumah sakit. 8 artikel yang membahas beban kerja, 7 artikel menyatakan ada hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat dan 1 artikel menyatakan tidak ada hubungan antara beban kerja dengan kinerja perawat.
Beban kerja dan konflik kerja berhubungan dengan kinerja perawat. Untuk itu diharapkan pimpinan rumah sakit mampu mengatasi permasalahan yang ada seperti mengevaluasi kinerja perawat dengan menyediakan sumber daya yang cukup dan mampu mengendalikan konflik di tempat kerja.
"